ノウハウ

ビジネスの現場で、クライアントから無茶な注文を受けて
困った経験のあるビジネスマンも多いかと思う。
そんなとき、お客様になかなか断りを入れることは
難しいので、結局は無理をなんとか聞かなければいけないことは多々ある。
そこで注意しなければいけないのは、
いつも難しい注文を引き受けていて、それが当たり前になってしまうこと。

そんなことにならないように、
引き受ける前には、必ずこの一言を言っておこう。
「難しい注文ですが、今回だけはなんとかしてみます…」
良いサービスを提供していても、
それが普通の事だとクライアントに思われては
交渉もなかなかうまく進まない。
こちらがリスクを負って無理を聞くときは、
クライアントに少しでも恩を感じてもらい、
喜んでもらえるように演出することを心がけよう。
世知辛い世の中ではあるが、がんばって仕事をしていただきたい。

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